আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানুন।
গুরুত্বপূর্ণ: 77jo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
77jo-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 77jo প্ল্যাটফর্ম (77jo.net) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার, তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও সহজবোধ্য ভাষায় তৈরি করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি 77jo-র সমস্ত সেবা, মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট এবং গ্রাহক সহায়তা কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো দেশ থেকে 77jo ব্যবহার করুন না কেন, এই নীতি সমানভাবে কার্যকর।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো — আপনার তথ্য আপনার। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে প্রয়োজন।
77jo আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
77jo বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় তা নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় ও বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল / ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| KYC নথি | পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা | প্রযোজ্যমতে |
| ব্রাউজিং ডেটা | পরিষেবা উন্নয়ন | ঐচ্ছিক |
77jo বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকবেন:
আপনি যখন 77jo-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন, উইথড্রয়াল করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সম্পূর্ণ আপনার ইচ্ছায় প্রদত্ত।
আপনি যখন 77jo ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু ক্ষেত্রে অনুমোদিত KYC প্রদানকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
77jo কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংগ্রহ সীমিত করতে পারেন।
77jo আপনার তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
77jo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আংশিক তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি সহায়তার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। এই অংশীদারগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
77jo-র ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে নতুন প্রতিষ্ঠান এই একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।
কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি 77jo-র অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
77jo ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 77jo-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
77jo কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আমাদের কুকিজ শুধুমাত্র আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77jo শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
তথাপি, ইন্টারনেট কখনো ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনাকেও কিছু দায়িত্ব নিতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 77jo সাপোর্টে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
77jo-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করব।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় অপ্ ট-আউট করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 77jo সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
77jo আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML/KYC বিধিমালা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করা |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে কেউ আপনাকে শনাক্ত করতে না পারে।
77jo সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাবো:
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে 77jo-র ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য 77jo লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। গড় রেসপন্স সময় মাত্র ২ মিনিট।
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো জানুন।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা সরকার ও ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
77jo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটার মালিক আপনি, আমরা নই।
77jo-র KYC প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে অন্যের অপব্যবহার থেকে রক্ষা করে। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করাই আপনার সুরক্ষার প্রথম ধাপ।
আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কাজ করি না। আপনার ব্রাউজিং তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
77jo-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে সম্মতি নিশ্চিত করা হয়।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সবকিছু সহজ বাংলায় এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকোনো নেই।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্নের উত্তর।